Clientul are dreptul de a returna produsele achizitionate în urma unei livrari efectuate de Marcel Prod Tapiterie in maxim 14 zile, in cazul comertului la distanta, prevazut în OUG 34/2014, fara a oferi vreun motiv. Acceptam returnarea produsului in conditiile in care produsul nu a fost folosit si se afla in ambalajele originale. Produsele achizitionate de societati comerciale NU fac obiectul acestei legi, deasemeni nici produsele care nu sunt in stoc si se aduc pe comanda speciala sau produsele ridicate personal din magazin. Costul produselor va fi rambursat cumparatorului in termen de maxim 14 de zile de la primirea produsului ce face obiectul returului singura optiune fiind transferul bancar. Toate comisioanele bancare vor fi suportate de catre Marcel Prod Tapiterie.
1. Clientul are dreptul de a despacheta produsul achiziționat pentru a verifica daca acesta este conform specificațiilor de pe site.
2. Rambursarea va fi acceptata cu condiția ca produsele sa nu prezinte urme de utilizare ce fac imposibila revanzarea produsului.
3. Bunurile returnate vor fi trimise cu factura si chitanta originala, fisa de garantie (daca a fost emisa) împreuna cu formularul de retur produse. Returul se face NUMAI la adresa: Com. Tudor Vladimirescu, Nr.300, Galati Tel: 0236 829 369
4. Produsele returnate trebuie impachetate corespunzator. Daca curierul considera ca ambalajul este necorespunzator si produsul se poate deteriora pe durata transportului, poate refuza ridicarea produsului.
5. Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Aceasta decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat.
6. Garantia producatorului nu se aplica pieselor de mobilier tapitat afectate de timp si uzura. Declar ca am citit conditiile de retur ale produselor si ca acestea corespund cerintelor, printre care: sunt in starea in care au fost livrate, in ambalajul original cu toate accesoriile, documentele si etichetele intacte, fara sa prezinte semne de uzura sau deteriorare, in caz contrar, sunt constient ca returul va fi refuzat si voi primi produsele inapoi. Se poate face un retur la maxim 14 de zile de la livrare.